FAQ
Hai bisogno di aiuto?
Leggi le nostre domande frequenti per trovare la soluzione!
Martina è disponibile in due versioni per soddisfare ogni esigenza.
-VERSIONE NUVOLA: gratuita.
-VERSIONE STELLA PREMIUM: 90 Euro/mese per 12 mesi solari comprensiva di tutto.
In caso di richieste specifiche, è possibile personalizzare la Licenza. Contattaci su info@martina.education
Clicca qui per scegliere il numero di Licenze desiderate e visualizzare il prezzo.
Consulta la guida di Martina e se hai problemi nell’utilizzo contattaci pure all’indirizzo info@martina.education.
No, la piattaforma necessita sempre di una connessione.
Certo. La possibilità di personalizzare gruppi e schede consente un’alta flessibilità nel gestire bambini con specifiche esigenze. Inoltre, siamo aperti a collaborazioni con docenti per creare funzionalità e contenuti ad hoc che permettano di migliorare la nostra offerta. Se interessato, scrivici a info@martina.education.
La piattaforma può essere utilizzata sulla LIM dalla docente in più modalità: trasmettendola su schermo senza registrazione dei bambini e in tal caso non vi sarà interazione da parte loro; trasmettendola su schermo e consentendo ai bambini di partecipare attivamente fornendo loro dispositivi mobili (tablet/pc).
No. Martina può essere utilizzata anche come supporto alle lezioni in presenza utilizzando la LIM e/o device come tablet e PC.
Sì! Puoi creare un account studente anche senza collegarti a nessuna scuola e usare la lavagna accessibile nella sezione “GIOCA” per creare bellissimi disegni e salvarli sui tuoi dispositivi.
Martina è utilizzabile su personal computer, tablet e dispositivi mobile.
Certo. E’ possibile richiedere la disiscrizione alla piattaforma scrivendoci a support@martina.education. Tutti i dati saranno cancellati dai nostri database.
Per contattarci per collaborazioni ed altri tipi di accordi commerciali, contattaci all’indirizzo info@martina.education.
Creare un account Martina è facilissimo!
Clicca qui scegli la licenza adatta a te ed esegui la registrazione.
Se hai bisogno di aiuto contattaci all’indirizzo info@martina.education e ti forniremo tutte le indicazioni per poter eseguire i primi passi all’interno della piattaforma.
Martina è disponibile e accessibile a tutti.
Se durante la videochiamata ravvisi problemi di interruzione, ciò può essere causato dalla numerosità degli utenti connessi e dall’utilizzo massivo della banda. E’ possibile risolvere verificando le seguenti condizioni:
- assicurati che non ci siano altre applicazioni che utilizzino la rete;
- collegati dal pc usando una connessione via cavo Ethernet;
- utilizza uno smartphone o un tablet di ultima generazione;
- collegati alla rete Wi-Fi nel caso in cui non sia in possesso di cavo Ethernet.
Chiudi tutte le applicazioni di messaggistica che utilizzano anche la funzione video (es: Zoom, Skype, Google Meet ecc.).
Per richieste di assistenza e supporto, scrivici all’indirizzo support@martina.education oppure contattaci attraverso la chat del sito web o direttamente dalla chat della nostra pagina Facebook.
Puoi segnalare malfunzionamenti e problemi nella piattaforma all’indirizzo support@martina.education.
Per qualsiasi ulteriore informazione, contattaci all’indirizzo support@martina.education.
Nuvola comprende 2 utenti, l’accesso alle “Lavagne interattive” con i pacchetti Stickers base e formazione su richiesta.
I tuoi dati sono protetti all’interno dei nostri server europei certificati ISO 27001; inoltre disponiamo di appositi firewall e antivirus ed eseguiamo backup giornalieri. A garanzia della comunicazione tra client web e server web è presente il protocollo HTTPS che crittografa il tutto per impedire accessi non consentiti a terzi. Per ulteriori informazioni consulta la nostra pagina web sulla privacy.
Su Martina non è presente alcun tipo di annuncio o pubblicità che possa distrarre tuo figlio. I dati raccolti non sono utilizzati per finalità di marketing o profilazione da parte di società terze.
L’infiltrazione di persone esterne tramite account fittizi si previene tramite controllo sull’identità degli utenti: gli account degli studenti per poter associarsi all’istituto di appartenenza, hanno bisogno dell’invito da parte dell’amministratore della scuola stessa.
Sì, il genitore può sempre accedere e visualizzare le informazioni dell’iscrizione nonché segnalare eventuali contenuti o funzionalità reputati non idonei per il proprio bambino.
Per ricevere assistenza tecnica, non esitare a scriverci a support@martina.education.